Решения для управления складом — это, в первую очередь, тактические инструменты, которые приобретаются и используются предприятиями для удовлетворения уникальных требований клиентов. Как правило, они предъявляются к цепочкам поставок, каналам распределения, когда запасы и рабочая нагрузка превышают те, которые можно обработать вручную, с помощью электронных таблиц.
Что такое WMS-системы управления складом?
WMS-системы (Warehouse System Management) — это программное обеспечение, которое контролирует ежедневные складские операции, автоматизирует процессы и администрирует складские операции с момента поступления товаров или материалов на склад до момента их вывоза. Общая цель программного обеспечения подобного типа — создать безбумажную среду, которая автоматически направляет ваших сотрудников на оптимальный подбор, размещение, отгрузку продуктов.
Warehouse management system использует базу данных, настроенную для поддержки складских операций, содержащую подробное описание множества стандартных элементов хранилища, включая отдельные складские единицы, места хранения, двери дока, значения KPI.
Такое программное решение обеспечивает видимость всего инвентаря бизнеса и помогает управлять операциями по выполнению цепочки поставок — от центра распределения до магазина. Широта функциональных возможностей программного обеспечения может сильно различаться. От базовых инструментов, позволяющих корректно, быстро комплектовать, упаковывать и отгружать товары, до сложных программ, координирующих работу распределительного центра, оптимизирующих логистику.
Функциональность можно разделить на три основные категории:
-
Контроль запасов.
-
Выполнение работ.
-
Аналитика, отчетность.
В настоящее время существует широкий спектр вариантов решений WMS. Их можно настроить для оптимизации складских и распределительных операций любого предприятия (независимо от отрасли или сектора, в котором они работают). Программное обеспечение позволяет избежать ошибок, которые могут возникнуть при отгрузке продукта. Система помогает компании быстрее выполнять заказы, мгновенно отслеживать заказанные товары на складе.
Компании все чаще обращаются к Warehouse management system, чтобы добиться точности и эффективности, необходимых для своевременной доставки продукции клиентам без скачка затрат. Решения можно использовать как часть набора бизнес-приложений для планирования ресурсов предприятия (ERP) или как отдельные продукты (облачные или автономные решения).
Отличие WMS-системы от ERP
WMS и ERP различаются тем, что WMS-системы предлагают оптимизацию запасов на основе информации в реальном времени. Информация может быть сгенерирована, чтобы определить лучшее место для размещения каждой единицы товара на основе исторических данных. Более того, Warehouse management system обычно представляют собой автономные системы, требующие дополнительных модулей, например, учета и управления взаимоотношениями с клиентами.
Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP) автоматизирует деятельность всех отделов организации, включая бухгалтерский учет, взаимоотношения с клиентами и управление запасами. ПО в основном облегчает обмен информацией между всеми функциональными областями. ERP обладает большинством возможностей программного обеспечения WMS. Это интегрированное универсальное решение.
ERP и WMS-системы — важные компоненты менеджмента поставок, призванные помочь организациям управлять своими запасами наилучшим образом. Они предоставляют информацию, основанную на данных в реальном времени, разными способами, могут храниться в облаке и на сервере
Интеграция WMS и ERP может помочь организации добиться более широких улучшений в процессах цепочки поставок. Например, компания может получать список заказов через свою систему ERP. ERP передает заказы в WMS, которая создает план их комплектования, упаковки, отгрузки. После отправки заказов WMS автоматически отправляет информацию об отправке обратно в систему ERP, которая затем передает ее клиенту.
Как работает WMS-система?
WMS-система позволяет в режиме реального времени получать информацию о любых аспектах складских операций: от местоположения каждого предмета до количества сотрудников в цехе упаковки. ПО помогает управлять складскими процессами и оптимизировать их: от планирования рабочей силы до комплектования товаров, заказов на отгрузку.
Программное обеспечение может сделать каждый из этих шагов более эффективным, экономя время и деньги, ппоскольку цепочка поставок является основным центром затрат для большинства компаний.
Warehouse management system могут использоваться для управления ключевыми складскими операциями, в том числе:
Организация склада. Вводя размер склада, информацию о запасах (например, размер поддона, размер объекта, использование продукта), WMS-система может создать диаграмму склада, которая поможет бизнесу оптимизировать хранение запасов за счет оптимального использования доступного пространства.
Оптимизация ежедневного графика. Принимая во внимание текущие заказы и доступный персонал, ПО может разрабатывать ежедневные планы, в которых зафиксировано нужное количество рабочей силы, оценены затраты. Программа способна подключаться к ПО транспортных компаний, чтобы планировать время, места доставки и получения. Это гарантирует, что водители грузовиков прибудут в заданную точку в нужное время.
Управление запасами. Сбор информации с мобильных устройств и оборудования для записи движения запасов по складу. Сотрудник может сканировать товары при их получении, хранении, сборке, упаковке, отправке. Warehouse management system корректирует уровни запасов в режиме реального времени, чтобы минимизировать отходы, избежать дефицита.
Выполнение заказов. WMS-системы управления складом способствуют быстрому, точному выполнению заказов, для чего комплектовщики используют упаковочный лист с указанием того, что им нужно, и где оно находится.
Мониторинг + отчетность. Программное решение документирует стандартные рабочие процедуры, чтобы сотрудники всегда им следовали, контролирует складские операции для выявления проблем. Затем компания может анализировать данные, собранные системой, чтобы оценить производительность склада, найти области для улучшения, поставить цели, отслеживать прогресс с течением времени.
Внедрение системы управления складом
Тщательно спланированное внедрение Warehouse management system — это важный шаг на пути к созданию системы, отвечающей потребностям вашего бизнеса и приносящей значительные выгоды. Лучшие практики для внедрения включают:
-
Четкий план. Определите цели: как именно ваша компания надеется получить выгоду? Создайте структурированный план, определите, кто будет отвечать за ключевые обязанности: менеджмент проектов, перенос данных, обучение.
-
Эффективное управление изменениями. Переход на информационную систему изменит процедуры, к которым привыкли ваши складские работники. Коммуникация — ключ к преодолению сопротивления этому изменению. Убедитесь, что вся ваша команда (от отдела кадров до доставки) понимает этапы, график внедрения, и как новая система повлияет на их повседневные рабочие процессы.
-
Миграция данных. Перенос данных из вашей старой системы в новую должен выполняться с осторожностью, чтобы избежать дублирования, потери или повреждения данных.
-
Тщательная подготовка. Хорошо обученный персонал, знающий, как пользоваться программой, поможет компании полностью реализовать ее преимущества. Некоторые поставщики предоставляют обучение на месте, онлайн-пособия, цифровые обучающие курсы или другие учебные материалы.
-
Тестирование. Перед запуском в эксплуатацию крайне важно провести тщательную проверку программы. Протестируйте все возможные сценарии, используя реальные данные, чтобы убедиться, что система работает должным образом.
Сравните результаты с вашими старыми методами управления складом, чтобы убедиться, что все процессы учтены.
Области применения WMS-систем
У каждого бизнеса свои потребности, поэтому разные компании могут использовать Warehouse management system по-разному. Например, компания, которая контролирует запасы с использованием ручного отслеживания и электронных таблиц, может использовать ПО для автоматизации.
Бизнес, пытающийся не отставать от растущего потребительского спроса, может использовать WMS-системы управления складом, чтобы выявить недостатки в организации складского помещения, предложить другую планировку, которая позволит работникам хранить, перемещать и собирать больше товаров за меньшее время.
Более крупная компания, приобретающая меньшее предприятие, может использовать данные программные решения для консолидации складских операций на единой платформе, которая в режиме реального времени предоставляет аналитические данные по расширенному бизнесу.
История WMS в России
WMS-решения появились в России в конце 90-х с расцветом рыночной экономики. Первые образцы, которые наши предприятия использовали в работе, были зарубежными. Кризис 1998 года, в результате которого стоимость импортных ИТ-решений резко возросла, стал причиной разработки собственных платформ. Первые отечественных платформы появились в 1999 году и обслуживали фармацевтические компании, предприятия по выпуску алкоголя, крупную розницу.
Увеличение темпов роста мировой и российской экономики в начале/середине 2000-х гг. вернуло интерес крупного бизнеса к зарубежным продуктам, но средний/малый бизнес остались верны функциональным, менее дорогим российским системам управления складом. Кризис 2008 года стал новым поворотным моментом, когда платформы отечественных разработчиков стали вновь востребованы и получили мощный импульс к развитию. Одно из главных преимуществ WMS-систем, разработанных в России, — формирование именно с ориентацией на отечественные предприятия, их специфику.
Когда программное обеспечение для управления складом было впервые изобретено и введено в эксплуатацию, оно имело простые функции. Содержало, как правило, только информацию о месте хранения. Функциональность современных программных решений сильно различается — от базовых методов сбора, упаковки, отгрузки до более сложных программ, координирующих расширенное взаимодействие с устройствами для обработки материалов. При наличии Warehouse management system вероятность ошибок, которые могут произойти (при отправке пакета), уменьшается, потому заказы выполняются быстрее, а наличие продуктов на складе можно мгновенно отслеживать.
Преимущества внедрения системы управления складом
Использование WMS-систем может принести пользу вашим складским операциям несколькими способами, увеличивая вашу прибыль и гарантируя, что клиенты будут получать нужные продукты вовремя:
-
Сокращение расходов. Лучшая организация пространства, хранения запасов и управления рабочей силой снизят отходы, сократят расходы на логистику.
-
Оптимизация складских процессов. От получения запасов до комплектации, упаковки, отгрузки — ПО позволяет использовать аналитику данных для выявления «узких» мест и неэффективных процессов.
-
Снижение влияния человеческого фактора. Разработайте простые, эффективные методы приемки на склад, комплектования и упаковки, чтобы повысить точность заказов, сократить время, затрачиваемое на перемещение по складу.
-
Отслеживание материалов в режиме реального времени. Контролируйте запасы с помощью номеров партий, чтобы точно видеть, где находится материал или продукт на каждом этапе его движения по цепочке поставок.
-
Улучшение отношений с клиентами/поставщиками. Координируйте входящие, исходящие операции, общаясь с поставщиками и транспортными компаниями, чтобы гарантировать получение и доставку заказов с максимальной эффективностью.
-
Повышение гибкости. Адаптация к изменениям в объеме заказов после сезонного всплеска продаж или быстрое реагирование на неожиданные сбои, например, задержки доставки из-за ненастной погоды.
-
Оптимизация процедур обслуживания клиентов. Отделы обслуживания клиентов и склады могут отслеживать заказы, процедуры доставки, отзывы, время выполнения через одну систему в режиме реального времени. Это автоматически снижает вероятность ошибок, потери времени.
-
Управление операциями цепочки поставок. WMS-система управления складом помогает отслеживать продукты, материалы от оптовика или производителя до дистрибьютора или розничного продавца, отслеживать сроки годности, выполнять подсчет циклов.
-
Устраняет необходимость инвентаризации. Регулярный подсчет запасов — трудоемкая задача, которая увеличивает время простоя вашего склада. При наличии системы управления складом вы сможете выполнять подсчет реже, не жертвуя качеством или точностью.
-
Способствует организованному управлению запасами. Warehouse management system сокращает пространство, затраты на рабочую силу, помогая предприятию снизить эксплуатационные расходы. Благодаря платформе сотрудники могут видеть, где находится конкретный предмет инвентаря в любой момент времени в любом месте. Использование RFID-меток, штрих-кодов и серийных номеров позволяет еще больше улучшить отслеживание запасов.
Все перечисленные выше преимущества и другие виды инструментов создают организованное управление товарами. Это позволяет полностью оптимизировать как внутреннюю, так и внешнюю транспортировку.
Анализ и учет складских операций
Функционал платформ предполагает анализ и учет с высокой степенью автоматизации следующих складских операций при работе с грузами:
-
Приемка — с получением партии товара с документацией, идентификацией (например, штрих-коды), оформлением для хранения и складирования, внесением характеристик в базу данных.
-
Размещение — хранение с привязкой к определенной секции.
-
Комплектация заказа на отгрузку — постановка задач, процесс упаковки, маркировки.
-
Отгрузка — планирование графика, проверка на соответствие перед отгрузкой, подготовка сопроводительных документов.
-
Инвентаризация — контроль остатков, пополнение запасов, зонирование склада.
-
Персонал — составление перечня рабочих задач, назначение ответственных, координация работы распределительного центра.
-
Инфраструктура — учет движения транспорта, перемещения инвентаря, обеспечение персонала ресурсами.
Оптимизированный механизм идентификации WMS-платформ позволяет ускорить ввод/вывод различных данных, которые используются в системе, минимизировать ошибки в логистике.
Виды WMS-систем управления складом
Как и многие другие типы программного обеспечения для бизнеса, существуют различные типы Warehouse management system, включая автономные локальные и облачные решения, а также модули, интегрированные в пакеты ERP. Поговорим подробнее о каждой из них.
Автономная локальная WMS обычно предлагает базовые функции, включая управление запасами, выполнение заказов, отгрузку. Этот тип WMS, как правило, требует, чтобы ИТ-команда устраняла возникающие проблемы, а также поддерживала и обновляла программное обеспечение. По сравнению с другими типами, локальные системы обычно сложнее внедрить, поскольку для них требуется настраиваемая интеграция с существующими бизнес-системами.
Облачные WMS — это веб-решения типа «программное обеспечение как услуга» (SaaS), к которым пользователи получают доступ через Интернет. Преимущество облачных решений в том, что они занимают меньше места по сравнению с локальным программным обеспечением, не требуют сложного оборудования и поддержки ИТ-специалистов. Ведущие облачные WMS обладают широкими возможностями настройки, что позволяет компаниям адаптировать их к своим конкретным потребностям и процессам. Доступна интеграция с пакетами облачных ERP, другими складскими технологиями: мобильные устройства, конвейеры, сортировочные машины.
Модуль WMS ERP изначально интегрирован с унифицированным решением ERP, которое включает модули для бухгалтерского учета, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления запасами и заказами. Поскольку все данные хранилища хранятся в общей базе данных, используемой другими модулями, каждый в организации всегда имеет доступ к одной и той же актуальной информации.
Резюме
В настоящее время на рынке доступно множество приложений WMS, включая программное обеспечение, разработанное для конкретных отраслей и компаний различного размера. Поскольку складские операции зависят от отрасли и бизнес-потребностей каждой компании, важно тщательно изучить варианты. Это поможет определить, насколько каждый продукт соответствует запросам конкретной организации. При выборе стоит учитывать, что система должна быть интуитивно понятной, простой в освоении, предлагать отслеживание каждого аспекта вашей деятельности в режиме реального времени. При этом она должна быть достаточно гибкой, чтобы помочь бизнесу расти и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям, а также легко интегрироваться с другими бизнес-приложениями.
